Was als privater Messenger-Dienst für die Kommunikation unter Freunden, der Familie & Co. in 2009 als Konkurrenz zur klassischen SMS anfing, entwickelt sich jetzt gute 10 Jahre später zu einem smarten, service-orientierten Alleskönner mit vielen Potenzialen für Unternehmen – insbesondere auch aus Marketingsicht. Neben etablierten Plattformen wie Instagram, Facebook & Co. kann WhatsApp mittlerweile ein wichtiges Standbein in der Social-Media-Kommunikation von Marken, Einrichtungen, Firmen etc. sein. Los geht es mit WhatsApp Marketing.